Article 1 : Généralités

Bijouterie Una Belleza
56, rue des Clefs
68000 COLMAR (France)

Tel : 03.89.29.66.24
E-mail : bijouterie-unabelleza@orange.fr

RCS Colmar Siret 519 093 33000016
NAF : 4777Z

Le site www.unabelleza-bijouxetperles.fr est un site de présentation de catalogues bijoux de la bijouterie Una Belleza.

Article 2 : Application

Les présentes conditions générales de vente régissent les transactions commerciales effectuées sur la e-boutique Una Belleza – Bijoux et Perles. Le fait de remplir le bon de commande et de valider votre commande entraîne votre entière adhésion aux présentes conditions générales de vente et votre acceptation de celles-ci sans réserve.

Article 3 : Commande

Vous pouvez commander directement sur la e-boutique, par E-mail (bijouterie_unabelleza@ ), par téléphone au 03.89.29.66.24 ou par courrier à l’adresse suivante : Bijouterie Una Belleza – 56, rue des Clefs – 68000 COLMAR.
Les commandes sont effectuées dès la date de réception du règlement. Lors d’une commande par E-mail, le client recevra en retour un accusé de réception portant sur la confirmation de l’enregistrement de la commande permettant alors au client de contrôler les éléments constitutifs du contrat (produits, prix, frais d’expéditions). Une commande passée par téléphone sera prise en compte directement avec le client mais ne pourra être honorée qu’avec le paiement intégral de la dite commande. Une commande par courrier sera obligatoirement accompagnée du paiement de la commande dans sa totalité. Sans paiement de la commande dans sa totalité aucun envoi ne sera effectué.

Article 4 : Nos engagements

Notre principal engagement est de vous satisfaire.

Article 5 : Moyens de paiement

Le règlement de toute commande s’effectuera par carte bancaire via la plateforme Paypal, par compte Paypal, par chèque à l’ordre de Bijouterie Una Belleza ou par virement bancaire. Nous vous informons que votre commande ne sera prise en compte qu’à réception de votre règlement.

Article 6 : Prix

Les prix indiqués sur le catalogue en ligne sont indiqués en Euros toutes taxes comprises. Les frais de port ne sont pas compris dans nos prix TTC. Ils vous seront communiqués lors de votre commande. Le montant total qui vous sera facturé tiendra compte de ces frais. La bijouterie Una Belleza se réserve le droit de modifier ses prix sans préavis et à tout moment. Toutefois, si un changement intervenait après validation de votre commande, la bijouterie Una Belleza ne modifierait pas le prix indiqué sur votre bon de commande.

Article 7 : Produits

La bijouterie Una Belleza a sélectionné une gamme de produits afin de vous permettre d’avoir un grand choix de bijoux à votre disposition. Nous vendons des produits rigoureusement sélectionnés chez des fournisseurs offrant des garanties de qualité et d’approvisionnement. La responsabilité de la bijouterie Una Belleza ne saurait être mise en cause si un produit a été utilisé à d’autres fins qu’à celles pour lesquelles il est conçu, ayant entrainé une dégradation de ce produit ou le rendant inutilisable. La bijouterie Una Belleza s’engage à remplacer ou à rembourser tout produit laissant apparaître un défaut ou une défectuosité manifeste ne permettant pas d’être utilisé dans de bonnes conditions de sécurité ou de confort.

Article 8 : Livraison

Règles générales :

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client. La bijouterie Una Belleza a choisi de travailler avec la poste. La livraison de votre commande est assurée en Colissimo. Avec Colissimo, votre commande vous est livrée du lundi au samedi entre 9 h et 12 h. A tout moment, grâce au numéro de colis à 13 chiffres qui vous est communiqué par nos soins (ex : 8V00300548899), vous pouvez suivre votre colis en vous connectant au site www.laposte.fr/colissimo pour savoir où il se trouve.

Problème de livraison :

L’acheteur est tenu de signaler les dommages dus, toutes réclamations et réserves et de refuser la marchandise en émettant immédiatement un constat d’anomalie auprès de la Poste.

Problème de qualité :

En cas de livraison d’un produit ne correspondant pas à la commande, l’acheteur doit formuler sa réclamation dans les deux jours ouvrés suivant la signature du bordereau de distribution. Les produits devront être retournés dans un délai de 7 jours ouvrés à compter de la date de livraison au frais de l’acheteur.

Délais :

Le système Colissimo permet une livraison dans un délai moyen de quarante huit heures au départ de la boutique Una Belleza. L’ordre de départ est donné après réception du paiement de la commande et/ou encaissement des chèques acceptés. Ce délai est communiqué à titre indicatif et tout dépassement éventuel ne pourra donner lieu à des dommages et intérêts.

Article 9 : Propriété

En application de la loi du 12 mai 1980, le transfert de propriété des marchandises livrées à l’acheteur n’interviendra qu’après paiement intégral du prix en principal et accessoires ou l’encaissement des chèques acceptés.
Durant la période s’écoulant de la livraison au transfert de propriété, les risques de perte, vol ou destruction sont à la charge de l’acheteur. L’inexécution par l’acheteur de ses obligations de paiement, pour quelque cause que se soit, confère au vendeur le droit d’exiger la restitution immédiate des marchandises livrées aux frais, risques et périls de l’acheteur.

Article 10 : Délai de rétractation

Vous disposez d'un délai de rétraction de 7 jours ouvrés à compter de sa date de réception pour nous retourner les produits commandés, pour un remboursement ou un échange.
Le produit doit être dans un parfait état de revente, non utilisé et renvoyé dans son emballage d'origine.
Les bijoux ne devront pas avoir été portés et démunis de leurs étiquettes, afin que vous puissiez bénéficier du droit de rétractation.

Pour des raisons d'hygiène, tous les modèles pourront être repris ou échangés sauf les boucles d'oreilles.

Tout produit qui aura été abîmé ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé. Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais d'envoi et de retour. Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, vous avez le choix entre : demander un avoir sur les sommes versées (hors frais de port), soit l'échange du produit, soit le remboursement (hors frais de port). Dans le cas d'un échange, la réexpédition se fera aux frais du client.

Le ou les bijoux retournés doivent être accompagnés de la facture correspondant à l'achat et d'une demande écrite expliquant le motif de retour. Le produit doit être envoyé en recommandé avec accusé de réception ou par Colissimo Suivi (frais de port à la charge du client).

 

Article 11 : Garantie

Les produits sont garantis contre tout défaut de matière ou de fabrication pendant une durée de 3 mois pièces et main d’œuvre à compter de la date de livraison, 10 ans pour les perles de Majorque. Les interventions au titre de la garantie ne sauraient avoir pour effet de prolonger la durée de celle-ci.

Tout retour du produit au titre de la garantie précitée doit faire l’objet d’un accord préalable de la bijouterie Una Belleza. A cette fin, l’acheteur prendra contact avec la boutique. Aucun retour ne sera accepté sans l’accord préalable du vendeur.

Le produit défectueux doit être retourné dans son emballage d’origine accompagné d’une copie de sa facture d’achat. Tous les frais et risques liés au retour du produit sont à la charge de l’acheteur. La garantie ne couvre pas le remplacement des consommables, l’utilisation anormale, illicite ou non-conforme des produits, les avaries résultant des chocs anormaux.